Totalplay ha anunciado una modificación en su estrategia comercial con el objetivo de competir en el mercado de internet fijo.
A partir del 15 de abril de 2025, la empresa ofrecerá internet simétrico en todos sus planes, lo que significa que los usuarios contarán con la misma velocidad de carga y descarga. Sin embargo, este beneficio vendrá acompañado de lÃmites de consumo que podrÃan implicar costos adicionales para quienes superen el umbral de datos establecido.
¿Qué es el internet simétrico y cómo beneficia a los usuarios?
El internet simétrico permite que la velocidad de carga de datos sea igual a la de descarga. Tradicionalmente, este tipo de servicio estaba dirigido a empresas, pero ahora se ofrecerá a los consumidores finales.
Con esta tecnologÃa, los usuarios podrán subir y descargar contenido a la misma velocidad, lo que mejora la experiencia en videollamadas, transmisiones en vivo y transferencia de archivos pesados.
Asà funcionará el lÃmite de datos en los planes de Totalplay
Junto con la introducción del internet simétrico, Totalplay ha establecido un lÃmite de consumo de datos para cada plan de velocidad.
Este modelo es similar al de los paquetes de telefonÃa celular, donde se asigna una cantidad fija de gigabytes por mes.
¿Qué pasa si un usuario excede su consumo de datos?
Si un usuario supera el lÃmite mensual asignado, Totalplay aplicará una tarifa adicional. En la primera ocasión no se realizará ningún cobro extra, pero a partir de la segunda vez, se cobrará 110 pesos por cada 100 GB adicionales utilizados.
Además, si se sobrepasan los 3,999 GB, la empresa podrÃa restringir la posibilidad de adquirir más datos conforme a su PolÃtica de Uso Justo de Internet.
Enviarán alertas de consumo
Para que los usuarios puedan monitorear su consumo, Totalplay enviará alertas cuando se alcance el 80% del lÃmite y nuevamente cuando se llegue al 100%. Estas notificaciones se recibirán a través de la aplicación móvil de la empresa y por WhatsApp.
¿Totalplay ya habÃa aplicado lÃmites antes?
Los lÃmites de consumo no son nuevos en Totalplay. En sus términos y condiciones de servicios residenciales, consultados el 2 de abril de 2025, ya se establecÃa una PolÃtica de Uso Justo de Internet.
En este documento se especifica que el consumo máximo permitido es de 4,000 GB por periodo de facturación, y si se supera, la empresa podrÃa suspender o cancelar el servicio.